常見問題
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1存股費用如何計算？
● 台股
手續費1元：約定金額10,000(含)元以下
手續費1折：約定金額10,000元至100萬(含)元以下
手續費5折：約定金額100萬元以上
● 美股
買入手續費0.18%：成交金額0.18%，無任何最低手續費門檻
賣出手續費0.18%：成交金額0.18%，最低手續費3美元
定額、定股：視為各自獨立的兩個帳戶，手續費亦將各自獨立計算
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2帳號密碼一直錯誤怎麼辦？
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3我可以開戶嗎？
● 開戶身份：本國機構法人、本國自然人(無雙重國籍)
● 交割帳戶：永豐銀行台幣自有帳戶(非虛擬帳戶)
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4登入畫面一直轉圈圈？委託設定畫面一直轉圈圈？
瀏覽器封鎖彈跳視窗，無法進行電子憑證簽署，請依下列方式關閉阻擋彈跳功能：
● Android / 非Safari瀏覽器：當出現「此網站正嘗試打開彈出式視窗」點選「允許」
● iPhone / iPad (Safari瀏覽器)：「設定」→「Safari」→「阻擋彈出式視窗」由「開啟」切換為「關閉」
● Mac (Safari瀏覽器)：「Safari」→「偏好設定」→「安全性」→「阻擋彈出式視窗」取消勾選
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5豐存台股用什麼價格買入？我可以自行設定買入價格嗎？股票甚麼時候匯入庫存？
● 投資人不能使用豐存台股設定買入價格，豐存台股將在您約定的日期分批買入，依照當日買入成本均價及股數匯入您的庫存
● 買入日08:00前需存入圈存金額，買入日17:30完成扣款，買入日20:00股票匯入庫存
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6申購定期定額6,000元，為什麼實際成交金額低於6,000元？
豐存台股以「張」為單位買入股票，再分配給所有的客戶，難免有分配不足的情況，豐存台股會盡可能買入您申購金額內最多的股數
● 系統分配原則：定股→依比例分配給定額→依成交價金大至小一股一股分配給定額
● 實際成交金額：股數*成交均價(小數點第三位無條件捨去)+尾差→實際成交價金可能與計算結果有1至3元不等的差距
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7若我在3號預計有兩筆交易，分別為3,000元及5,000元，帳戶只剩7,999元，請問會成交嗎？
兩筆交易都會失敗。即便只差1元，仍然視為餘額不足
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8為什麼設定後沒有成功買入股票？
您可能遇到下列其中一種情況：
● 帳戶餘額不足：未於買入日08:00前存入圈存金額→連續三次扣款失敗將會終止買入委託，若您要繼續申購重新申請即可
設定ACH自動轉入就能將他行存款自動轉入永豐銀行，就再也不用擔心帳戶餘額不足囉！● 約定尚未生效：營業日17:00後約定→約定次一營業日生效；第一次簽署「定期定額買賣有價證券契約書」→約定次二營業日生效
● 投資標的異動：停止買賣、變更交易方法或列為處置有價證券者→停止買入該標的，也不會扣款
● 投資標的波動劇烈：遇漲停鎖死、跌停鎖死或特殊情況(例如：警示股、全額交割股)導致無法順利成交→解除圈存限制且不會進行扣款
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9豐存台股的申購委託會佔用到交易額度嗎？
不會。豐存台股的申購委託採圈存制，因此不受交易額度之限制，也不會占用到您的交易額度
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10帳戶餘額不足，會不會變成違約交易？
不會。但是該筆交易會委託失敗，連續三次餘額不足將會終止買入委託，若您要繼續申購重新申請即可
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11每月投資金額有限可以存股嗎？
「是的！你可以存股」：豐存台股相信投資不應該是明天的事
每月9天扣款日隨你選，單一標的定額定股擇其一
【03日｜06日｜09日｜13日｜16日｜19日｜23日｜26日｜29日】
● 個股：定額最低100元、定股最低100股
● ETF：定額最低100元、定股最低100股
● 主題投組：定額最低5,000元
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12買入的股票要如何賣出呢？
如果想要賣出的話，那就到大戶投APP吧！買入的股票我全都放在那裡！
當然永豐金證券的其他交易平台也是可以賣出的唷！
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13定期定額契約書簽署失敗的原因？
●資料缺少手機號碼或Email：「永豐金證券新理財網」→「個人服務」→「基本資料異動」
● 交割銀行非永豐銀行：將交割銀行變更為永豐銀行
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14主題投組是甚麼？
AI智能運算模組依據市場變動，不定期對投資組合的標的比例進行調整，如您有簽署「證券投顧契約書」並選擇願意接收動態調整組合比例通知，調整組合比例後，將會在月初5個工作日前，以mail通知有申購該主題投組客戶，客戶可自由選擇依照最新組合比例投資，又或者是依照原有組合比例配置
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15之前臨櫃辦理過定期定額，對使用豐存台股有影響嗎？
登入後您可以選擇將分公司的「臨櫃約定」轉移至豐存台股「線上約定」，轉移後即能在豐存台股變更、檢視所有定期定額約定
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16還是無法解決心中的疑惑嗎？
「智慧小豐」：24H為您解惑