常見問題
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【費用問題】辦理定期定額買台股會有哪些費用？11手續費超嗨優惠活動內容?
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【失敗問題】為何申購時畫面會一直轉圈圈?
部分載具瀏覽器的封鎖彈跳視窗功能，會阻擋憑證簽署，造成申購時畫面會一直轉圈圈現象，請依下列方式關閉阻擋彈跳功能
一、Android手機簽署憑證轉圈圈(或沒反應)問題
解決方式：當出現此網站正嘗試打開彈出式視窗，點選【允許】即可。
二、Iphone/IPAD手機簽署憑證轉圈圈(或沒反應)問題
解決方式：在裝置的『設定』> 『 Safari』會預設"開啟"【阻擋彈出式視窗】，請將此設定切換到"關閉"。
三、MAC簽署憑證轉圈圈(或沒反應)問題
解決方式：開啟 Safari瀏覽器，在螢幕上方點一下『 Safari』>『 偏好設定』，在『 安全性』標籤找到【阻擋彈出式視窗】，請將此勾選取消。
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【買入問題】我設定的金額可以全部買到滿嗎?
設定的金額不一定可以全部買到滿，因為是透過集合帳號買進再依比例分配，系統分配原則如下
(1)定股先分配
(2)剩餘股數再依定額分配比例分配
(3)剩餘股數再一股一股分配
依分配成交價金由大至小順序分配，若分配一輪所有人數,再繼續下一輪分配到完為止
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【買入問題】我之前已經在分公司申購定期定額存股，可以同時在豐存股站台設定嗎?
若您之前已經在分公司臨櫃申購定期定額(包含簽署定期定額契約書)，可以到豐存股站台約定，不過原本臨櫃的約定的申購會自動停止，您必須在豐存股站台上重新設定。
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【買入問題】定期定額買台股的扣款方式?
會採預扣款項方式，於指定買進日(6/16/26日)的前一個營業日下午5點前須先存入款交割款，買進日早上8點會進行圈存，下午5點30分前扣款(依據各分公司實際結帳時間)並於當日晚上10點前匯入股票，若當日同時有證券交割款，請務必留意並存入足額款項。
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【買入問題】會不會有扣款成功但是沒有買到股票的情形呢？
會，雖然已經預扣款，但指定日該股若遇到漲跌停鎖死情況或其他特殊情況(例如：警示股/全額交割股)有可能無法順利成交，公司就會解除圈存限制也不會進行扣款。
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【買入問題】定期定額(股)買台股的最低門檻金額?
定期定額(股)分為【個股】、【ETF】、【智能組合】
1)定期定額申購【個股】、【ETF】，每筆最低申購金額新台幣3,000元，每1,000元做為級距增加。
2)定期定額申購【智能組合】，每筆最低申購金額新台幣5,000元，每1,000元做為級距增加。
3)定期定股申購【個股】、【ETF】，每筆最低以100股為單位，每100股做為級距增加，投資金額沒有上限，【智能組合】不適用。
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【變動問題】如遇到投資標的有異動(例如：下市、變更交易..等)，那還會扣款嗎？
若有停止買賣或變更交易方法或列為處置有價證券者，會「停止」買進該標的，也不會扣款。
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【失敗問題】如果買進當日帳戶金額不足時，是否可以下午趕快補足交割款項嗎？
不行的，若買進日(6日/16日/26日)的8:00前沒有存入足夠款項就會圈存失敗。
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【賣出問題】定期定額買入的股票要如何賣出?
交易日當天晚上10點前股票就會進入庫存，可以透過任何交易平台進行賣出。
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【失敗問題】如果帳戶餘額不足，會不會變成違約交易?
不會的，只是這筆交易會委託失敗，不算違約。但是如果連續三次餘額不足交易失敗，那就會終止定期定額買進委託，需重新進行設定。
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【變動問題】定期定額的申請/變更/終止，何時會生效?
申請及變更/終止約定條件，在工作日的下午3點前變更，當日生效，若下午3點後簽署則於次交易日生效。
若申請/變更日是當期的扣款買進日(6日/16日/26日)，則會延至下一期的買進日方能執行交易。
例：王大明在2019年12月5日下午5點設定每月定期定額買進2330台積電5,000元，由於已經超過下午3點，則此設定的約定單於12月6日生效，也錯過了12月6日的買進日，因此買進日會是在下一期2020年1月6日。
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【變動問題】請問智能組合的動態比例多久會調整一次?
AI智能運算模組會監控市場變動，投資組合標的比例將依市場狀況定期或不定期調整，如有調整，將會於月初五個工作日前，以mail通知有簽署投顧契約書的客戶。
客戶如同意該變動，需到【豐存股】線上交易平台點選「同意變更」組合比例，則將依照最新組合比例投資;若沒有選擇「同意變更」，則依照原有組合比例配置。
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【買入問題】可不可以設定三個扣款日都買股票?
當然可以，每月可以扣三次款存股(6/16/26日)。
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【買入問題】可以自行設定價格買進嗎？
不行，我們將統一於扣款買進日(6/16/26日)買進後，再依投資金額比例分配股數到投資人集保帳戶。
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【失敗問題】如果同一扣款日買進2檔個股，但是交割款只差一點點，這樣會成交其中一筆嗎?
若是交割帳戶餘額有7,999元，但設定買進兩檔個股，交割款項分別為3000元跟5000元，就算只差1元，還是視為餘額不足，當次兩筆
委託均無法成交。 -
【買入問題】可不可以設定扣款日買不同股票?
當然可以，可以設定同一個扣款日買不同的股票，只要分別設定兩筆就可以。
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【買入問題】定期定額買股票，會不會佔用我的交易額度?
不會佔用到您的交易額度。
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【買入問題】請問定期定額(股)買入有沒有交易的上限?
有的，定期定額及單筆買入的上限是1,000萬元，定期定股的買入上限是100張(100,000股)
由於是採圈存制，所以不受交易額度之限制。
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【買入問題】若存股當日同時有證券交割款，哪一個扣款會優先執行?
買進日前一營業日下午5點前須先存入款交割款，買進日早上8點會進行圈存，下午5點30分左右扣款，依各分公司作業時間為準，若當日同時有證券交割款，請務必留意並存入足額款項。