常見問題
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【費用問題】辦理定期定額買台股會有哪些費用？11手續費超嗨優惠活動內容?
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【失敗問題】為何申購時畫面會一直轉圈圈?
部分載具瀏覽器的封鎖彈跳視窗功能，會阻擋憑證簽署，造成申購時畫面會一直轉圈圈現象，請依下列方式關閉阻擋彈跳功能
一、Android手機簽署憑證轉圈圈(或沒反應)問題
解決方式：當出現此網站正嘗試打開彈出式視窗，點選【允許】即可。
二、Iphone/IPAD手機簽署憑證轉圈圈(或沒反應)問題
解決方式：在裝置的『設定』> 『 Safari』會預設"開啟"【阻擋彈出式視窗】，請將此設定切換到"關閉"。
三、MAC簽署憑證轉圈圈(或沒反應)問題
解決方式：開啟 Safari瀏覽器，在螢幕上方點一下『 Safari』>『 偏好設定』，在『 安全性』標籤找到【阻擋彈出式視窗】，請將此勾選取消。
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【買入問題】我設定的金額可以全部買到滿嗎?
設定的金額不一定可以全部買到滿，因為是透過集合帳號買進再依比例分配，系統分配原則如下
(1)定股先分配
(2)剩餘股數再依定額分配比例分配
(3)剩餘股數再一股一股分配
依分配成交價金由大至小順序分配，若分配一輪所有人數,再繼續下一輪分配到完為止。
註：成交價金係依照本公司於交易日買進成本均價計算。
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【買入問題】我之前已經在分公司申購定期定額存股，可以同時在豐存股站台設定嗎?
若您之前已經在分公司臨櫃申購定期定額(包含簽署定期定額契約書)，可以到豐存股站台約定，不過原本臨櫃的約定的申購會自動停止，您必須在豐存股站台上重新設定。
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【買入問題】定期定額買台股的扣款方式?
1、交易方式分為定期定額及定期定股。
2、買進日期：每月6/16/26/單次，單次將會以最接近買進日(6/16/26日)交易，下月則不會再進行交易。
例如：4/13完成單次約定，則最接近的買進日為4/16。
3、扣款方式：於指定買進日(6/16/26日)的前一個營業日下午5點前須先存入款交割款，買進日早上8點會進行圈存，下午5點30分前扣款(依據各分公司實際結帳時間)並於當日晚上10點前匯入股票，若當日同時有證券交割款，請務必留意並存入足額款項。
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【買入問題】會不會有扣款成功但是沒有買到股票的情形呢？
會，雖然已經預扣款，但指定日該股若遇到漲跌停鎖死情況或其他特殊情況(例如：警示股/全額交割股)有可能無法順利成交，公司就會解除圈存限制也不會進行扣款。
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【買入問題】定期定額(股)買台股的最低門檻金額?
定期定額(股)分為【個股】、【ETF】、【智能組合】
1)定期定額申購【個股】、【ETF】，每筆最低申購金額新台幣3,000元，每1,000元做為級距增加。
2)定期定額申購【智能組合】，每筆最低申購金額新台幣5,000元，每1,000元做為級距增加。
3)定期定股申購【個股】、【ETF】，每筆最低以100股為單位，每100股做為級距增加，投資金額沒有上限，【智能組合】不適用。
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【變動問題】如遇到投資標的有異動(例如：下市、變更交易..等)，那還會扣款嗎？
若有停止買賣或變更交易方法或列為處置有價證券者，會「停止」買進該標的，也不會扣款。
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【失敗問題】如果買進當日帳戶金額不足時，是否可以下午趕快補足交割款項嗎？
不行的，若買進日(6日/16日/26日)的8:00前沒有存入足夠款項就會圈存失敗。
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【賣出問題】定期定額買入的股票要如何賣出?
交易日當天晚上8點前股票就會進入庫存，可以透過任何交易平台進行賣出。
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【失敗問題】如果帳戶餘額不足，會不會變成違約交易?
不會的，只是這筆交易會委託失敗，不算違約。但是如果連續三次餘額不足交易失敗，那就會終止定期定額買進委託，需重新進行設定。
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【變動問題】定期定額的申請/變更/終止，何時會生效?
1、定期定額簽署契約24：00前完成，次一營業日生效。(僅第一次登入需簽署定期定額契約)
2、已簽署過契約者，平台約定時間營業日17：00前約定當日生效，超過17:00則為約定次日生效，所有異動(含買入/停扣/變更)均必須於交易前一日完成約定。
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【變動問題】請問智能組合的動態比例多久會調整一次?
AI智能運算模組會監控市場變動，投資組合標的比例將依市場狀況定期或不定期調整，如有調整，將會於月初五個工作日前，以mail通知有簽署投顧契約書的客戶。
客戶如同意該變動，需到【豐存股】線上交易平台點選「同意變更」組合比例，則將依照最新組合比例投資;若沒有選擇「同意變更」，則依照原有組合比例配置。
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【買入問題】可不可以設定三個扣款日都買股票?
當然可以，每月可以扣三次款存股(6/16/26日)。
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【買入問題】可以自行設定價格買進嗎？
不行，本公司將統一於扣款日(6/16/26日)買進後，再依照當日買進成本均價分配投資金額比例分配股數到投資人集保帳戶。
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【失敗問題】如果同一扣款日買進2檔個股，但是交割款只差一點點，這樣會成交其中一筆嗎?
若是交割帳戶餘額有7,999元，但設定買進兩檔個股，交割款項分別為3000元跟5000元，就算只差1元，還是視為餘額不足，當次兩筆
委託均無法成交。 -
【買入問題】可不可以設定扣款日買不同股票?
當然可以，可以設定同一個扣款日買不同的股票，只要分別設定兩筆就可以。
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【買入問題】定期定額買股票，會不會佔用我的交易額度?
不會佔用到您的交易額度。
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【買入問題】請問定期定額(股)買入有沒有交易的上限?
有的，定期定額及單筆買入的上限是1,000萬元，定期定股的買入上限是100張(100,000股)
由於是採圈存制，所以不受交易額度之限制。
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【買入問題】若存股當日同時有證券交割款，哪一個扣款會優先執行?
買進日前一營業日下午5點前須先存入款交割款，買進日早上8點會進行圈存，下午5點30分左右扣款，依各分公司作業時間為準，若當日同時有證券交割款，請務必留意並存入足額款項。