永豐金證券

常見問題

  • 21
    【失敗問題】第一次使用豐存股要簽署定期定額契約書時畫面都沒反應一直轉圈圈

    這是瀏覽器(手機/電腦)封鎖彈跳訊息視窗所造成。

    解決方式:瀏覽器請關閉彈跳視窗封鎖功能。

     

     

  • 22
    【臨櫃客戶】臨櫃申購定期定額的商品與豐存股站台內商品都一樣嗎?

    臨櫃申購定期定額商品與線上個股及ETF相同,但無法申購15檔投資組合。

  • 23
    【失敗問題】定期定額契約書簽署失敗

    請確認以下問題

    1、資料缺少手機號碼或 EMAIL !

    需先登入永豐金網站 https://www.sinotrade.com.tw/newweb/  -> 申請及服務 -> 證券基本資料異動。

     

    2、交割銀行非永豐銀行!需先將交割銀行變更為永豐銀行。

  • 24
    【失敗問題】顯示臨櫃客戶無法變更訊息

    曾在分公司臨櫃簽署過股票定期定期契約書的客戶,暫時還只能在分公司臨櫃申購

    預計在2020年3月之前會開放讓所有臨櫃已簽署過的客戶都能在線上申購

  • 25
    【變動問題】什麼是投資組合動態調整?

    AI智能運算模組會監控市場變動,投資組合標的比例將依市場狀況定期或不定期調整,如有調整,將會於月初五個工作日前,以mail通知有簽署投顧契約書的客戶。

    客戶如同意該變動,需到【豐存股】線上交易平台點選「同意變更」組合比例,則將依照最新組合比例投資;若沒有選擇「同意變更」,則依照原有組合比例配置。

  • 26
    【失敗問題】登入豐存股站台會出現「帳號或密碼錯誤」?

    可能有以下原因

    1、密碼錯誤,請到新理財網 https://www.sinotrade.com.tw/newweb/  ->申請及服務 ->密碼修改

    2、密碼錯誤三次,請到新理財網 https://www.sinotrade.com.tw/newweb/  ->申請及服務 ->線上解鎖

    3、忘記密碼,請到新理財網 https://www.sinotrade.com.tw/newweb/  ->申請及服務 ->密碼補發

    4、密碼不能是特殊字元(例如:~!@#$%^&*()_+{}|L:”<>?,./l;’[]\ )。

     

  • 27
    【簽署問題】什麼情況要簽署【股票定期定額契約書】

    於第一次登入站台進行買入約定時,需先簽署【股票定期定額契約書】,會先檢查個人下單憑證,若沒有憑證會導引進行下載才能進行簽署。

  • 28
    【簽署問題】什麼情況需要簽署【證券投顧契約書】?

    當申購投資組合後,會再提示是否需要接收到動態調整比例通知,若選擇【要】,就需繼續簽署【證券投顧契約書】,若選擇【不要】,就不需要簽署【證券投顧契約書】當投資組合比例有異動時也不會收到Email通知。

     投資組合動態調整比例說明

    AI智能運算模組會監控市場變動,投資組合標的比例將依市場狀況定期或不定期調整,如有調整,將會於月初五個工作日前,以mail通知有簽署投顧契約書的客戶。

    客戶如同意該變動,需到【豐存股】線上交易平台點選「同意變更」組合比例,則將依照最新組合比例投資;若沒有選擇「同意變更」,則依照原有組合比例配置。

  • 29
    【簽署問題】什麼情況要簽署【指數股票型ETF風險預告書】?

    當申購風險較高的期貨ETF或高收益債時會需要簽署【指數股票型ETF風險預告書】,目前架上31檔ETF有以下3檔需要簽署

    元大S&P黃金(00635U)、元大S&P原油(00642U)及FH彭博高收益債(00710B),

    請到新理財網https://www.sinotrade.com.tw/newweb/  -> 【申請及服務】->【簽署中心】->簽署【指數股票型ETF風險預告書】

  • 30
    【變動問題】如果帳號要註銷,需要取消約定嗎?

    需要取消約定,才能註銷帳號。

  • 31
    【買入問題】為何我自己算的總成交價格跟實際扣款金額會差1元?

    由於成交均價係採小數點第三位四捨五入,差異金額再依投資人成交總價金比例分配,投資人若以對帳單上的成交均價乘以買入股數後的金額與實際成交價金的差異為成交價金小數點第三位的尾差進行四捨五入。

    實例說明:

    【案例A】交割款感覺被多收1~2?

    A客戶於2021/07/06買入ETF00739共成交分配704股,每股成交均價28.4,自行計算應扣19,993.6元,但銀行扣款是19,995元,為何會多扣我1~2元?

    【案例A】計算說明

    2021/07/06買入ETF00739共成交分配704股,實際成交均價28.403元,因交易欄位限制顯示到小數點2位數,因此成交均價顯示28.4(第三位四捨五入),所以1股少收0.03的尾差,因此必須將第3位尾差加回去。

    計算實際扣款金額如下

    704股x28.4元=19,993.6元

    少收尾差704股x0.003元=2元(需加回)

    故實際扣款金額為19,993+2=19,995元

     

    【案例B】交割款感覺少收1~2?

    A客戶於2021/07/06買入ETF00739共成交分配704股,每股成交均價28.4,自行計算應扣19,993.6元,但銀行扣款是19,995元,為何會多扣我1~2元?

    【案例A】計算說明

    2021/07/06買入2882共成交分配367股,實際成交均價54.345元,因交易欄位限制顯示到小數點2位數,因此成交均價顯示54.35(第三位四捨五入),所以1股多收0.05的尾差,因此必須將第3位尾差退回去。

    計算實際扣款金額如下

    367股x54.35元=19,947元

    多收尾差367股x0.005元=2元(需退回)

    故實際扣款金額為19,947-2=19,945元

    由於成交均價是將小數點第三位四捨五,經過尾差調整後,故於對帳單上看到的成交總價金可能比計算出來的成交總價金增減1~3元不等,特此說明

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